1. Genel Hükümler

Bu Şartlar ve Koşullar, Wok Palais Royal ile ilgili teslimat bölgesindeki hizmet sağlayıcısı (bundan böyle "Wok Palais Royal" olarak anılacaktır) ve müşterileri arasında wokpalaisroyal.fasteat.ch web sitesi üzerinden verilen siparişlerle ilgili olarak yalnızca yasal işlemleri kapsamaktadır. Wok Palais Royal, wokpalaisroyal.fasteat.ch çevrimiçi sipariş hizmetini yalnızca bu Şartlar ve Koşullar ("Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği") çerçevesinde sunmaktadır. Müşteri sipariş vererek bu Şartlar ve Koşullar'ı okuduğunu, anladığını ve koşulsuz olarak kabul ettiğini beyan eder. Wok Palais Royal, Şartlar ve Koşullar'ı her zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

2. wokpalaisroyal.fasteat.ch Çevrimiçi Sipariş Hizmetinin İşleyişi ve İçeriği

wokpalaisroyal.fasteat.ch çevrimiçi sipariş hizmeti, müşterilerin Wok Palais Royal tarafından sunulan yiyecek ve içecekleri online olarak sipariş etmelerine olanak tanır. Bu hizmet yalnızca Türkiye'deki teslimatlar için geçerlidir.

wokpalaisroyal.fasteat.ch çevrimiçi sipariş hizmeti, Wok Palais Royal'nin sunduğu ürünlerin ek bir satış kanalını temsil eder. wokpalaisroyal.fasteat.ch'deki ürün çeşidi, Wok Palais Royal’nin diğer sipariş kanallarındaki ürün çeşidinden farklı olabilir. Çevrimiçi sipariş hizmetine dair kısıtlamalar saklıdır.

3. Sipariş ve Teslimat

Siparişler müşteri tarafından wokpalaisroyal.fasteat.ch web sitesi üzerinden çevrimiçi olarak verilir. Müşteri, sipariş vererek, seçilen ürünleri belirtilen şartlarla satın almak için bağlayıcı ve nihai bir teklif sunmuş olur. Siparişin kabulü genellikle Wok Palais Royal tarafından e-posta ile onaylanır. Wok Palais Royal, teslimatı reddetme hakkını saklı tutar. Ürünlerin tekrar satışı yalnızca Wok Palais Royal’nin kendi mağazalarında yapılabilir; genel olarak yeniden satışı yasaktır.

wokpalaisroyal.fasteat.ch üzerinde belirtilen minimum sipariş tutarı bağlayıcıdır. Eğer sipariş tutarı bu değeri karşılamıyorsa, eksik tutar farkı otomatik olarak eklenir.

Teslimat için müşteri adresi ve telefon numarası ile sipariş kaydedilir. Teslimat adresi Türkiye sınırları içinde olmalıdır. Tüm teslimatlar, müşteri tarafından verilen adrese yapılır.

Wok Palais Royal, belirtilen teslimat sürelerini karşılamaya çalışacaktır. Ancak, bu süreler bağlayıcı olmayan tahmini sürelerdir ve Wok Palais Royal bu süreler için sorumluluk kabul etmez. Gecikmiş teslimatlar, müşteriye siparişi iptal etme veya satın alma bedelinin kısmi ya da tam olarak geri ödenmesini talep etme hakkı vermez.

Bir sipariş, Wok Palais Royal’nin sorumluluğunda olmayan sebeplerle (örneğin, yanlış teslimat adresi, müşteri yokluğu vb.) gerçekleştirilemezse ya da zorlukla gerçekleştirilebilirse, müşteri ek bilgi verene kadar Wok Palais Royal teslimat yükümlülüğünden muaf olabilir. Müşteri, yeniden teslimat veya tazminat talep etme hakkına sahip değildir.

Kısa teslimat süreleri ve ürünlerin bozulabilir özelliği nedeniyle, siparişler değiştirilemez veya iptal edilemez, teslim edilen ürünler ise geri alınamaz ya da değiştirilemez.

4. Fiyatlar ve Ödeme

Siparişin verildiği anda wokpalaisroyal.fasteat.ch üzerinde belirtilen fiyatlar bağlayıcıdır. Fiyatlar, KDV ve teslimat ücretini içerir.

Ödeme, müşteri tarafından wokpalaisroyal.fasteat.ch üzerinde kredi kartı, banka kartı ya da nakit olarak teslimat esnasında yapılabilir. Fatura ile ödeme yalnızca önceden anlaşma ile mümkündür.

5. Gençlik Koruma

Alkollü içeceklerin satışı yalnızca 16 yaş ve üzerindeki kişilere bira, şarap ve şampanya için; 18 yaş ve üzerindekilere ise içki, aperatif ve alkollü içecekler için yapılabilir. wokpalaisroyal.fasteat.ch üzerinden sipariş vererek, müşteri 16 ya da 18 yaş ve üzeri olduğunu ve dolayısıyla alkollü içecek satın alma hakkına sahip olduğunu beyan eder.

Alkollü içeceklerin teslimatı sırasında, Wok Palais Royal kimlik doğrulaması isteyebilir. Müşteri kimliğini yeterince doğrulayamaz veya yaşını kanıtlayamazsa, Wok Palais Royal alkollü ürünlerin teslimatını reddetme ve bu kısmı siparişten iptal etme hakkını saklı tutar. Bu konuda müşteri tarafından herhangi bir talep kabul edilmez.

6. Müşterinin Özen Gösterme Yükümlülüğü

Müşteri, sipariş formunda doğru, güncel ve eksiksiz bilgileri sağlamayı kabul eder. Bu yükümlülüklerin yerine getirilmemesi durumunda oluşacak kayıplardan veya zararlar için Wok Palais Royal sorumluluk kabul etmez.

Wok Palais Royal, bilgilerin doğruluğunu kontrol etme hakkını saklı tutar ve Ş&K'lara uymayan kişileri çevrimiçi sipariş hizmetinden hariç tutabilir.

7. wokpalaisroyal.fasteat.ch Web Sitesinin Erişilebilirliği ve Değişiklikleri

Wok Palais Royal, wokpalaisroyal.fasteat.ch web sitesinin ve wokpalaisroyal.fasteat.ch çevrimiçi sipariş hizmetinin mümkün olan en yüksek erişilebilirliğini sağlamak için çaba gösterse de, erişilebilirliği garanti edemez.

Wok Palais Royal, wokpalaisroyal.fasteat.ch çevrimiçi sipariş hizmetini geçici veya kalıcı olarak, müşteri bilgilendirilmeden değiştirme, durdurma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Wok Palais Royal, bu değişiklikler, kesintiler veya sonlandırmalar için sorumluluk kabul etmez.

8. Bağlantılar

wokpalaisroyal.fasteat.ch web sitesi, başka dış web sitelerine veya kaynaklara bağlantılar içerebilir. Wok Palais Royal, bu web sitelerinin veya kaynakların içeriği veya erişilebilirliği üzerinde herhangi bir kontrol sahibi değildir ve bu nedenle bu içeriklerden sorumlu değildir.

9. Garanti ve Sorumluluk

Müşteri, wokpalaisroyal.fasteat.ch çevrimiçi sipariş hizmetini kendi riskleriyle kullanmayı kabul eder. Wok Palais Royal, alerji veya intoleranslara neden olabilecek içerik ve katkı maddeleri kullanabilir. Müşterilerin gıda alerjileri hakkında bilgi almak için sipariş vermeden önce Wok Palais Royal’yi telefonla aramaları önerilir.

Wok Palais Royal, telefon hatlarının veya internet bağlantılarının arızası, işçi anlaşmazlıkları, hükümetin müdahalesi, ulaşım araçları veya enerji kaynaklarındaki beklenmedik aksaklıklar, salgın hastalıklar ya da diğer kaçınılmaz olaylar gibi mücbir sebeplerden sorumlu tutulamaz. Bu durumlar Wok Palais Royal’nin hizmet sağlayıcılarıyla da gerçekleşmiş olsa dahi geçerlidir. Wok Palais Royal, geç teslimatlar veya yanlış teslimatlar konusunda sorumluluk kabul etmez.

10. Veri Koruma

Wok Palais Royal, müşteri kişisel verilerinin, sözleşme gerekliliklerinin yerine getirilmesi ve pazarlama amaçları doğrultusunda toplandığını ve işlendiğini bildirir. Bu Şartları kabul ederek müşteri, kişisel verilerinin Wok Palais Royal tarafından işlenmesini onaylar. Kişisel verilerin işlenmesi, gizlilik politikası hükümlerine tabidir.

11. Uygulanan Hukuk ve Yargı Yetkisi

Bu sözleşme Türk hukuku'na tabidir. Anlaşmazlıklar yalnızca Türkiye'deki mahkemeler tarafından karara bağlanacaktır.